Commandes & Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Nos délais de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés après traitement de la commande (3 jours). Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons en Belgique, France.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Retours et Echanges
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui ! Vous avez 30 jours après réception pour demander un retour.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via contact.womannity@gmail.com avec votre numéro de commande.
Le retour est-il gratuit ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa / Mastercard / American Express/ Bancontact/ Shop pay
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site est 100% sécurisé grâce au cryptage SSL.
Produit & Qualité
De quel matériau est fait le collier ?
Nos colliers sont en acier inoxydable premium, résistants à l’eau et à l’oxydation.
Le collier ternit-il avec le temps ?
Non, grâce à son matériau inoxydable, il garde son éclat longtemps.
Peut-on le porter sous la douche ?
Oui, il est résistant à l’eau mais pour une durée de vie optimale, évitez les produits chimiques.
Service Client & Assistance
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par mail : contact.womannity@gmailcom
Besoin d’aide ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous assister ! 💛